Bacon tiene un equipo dedicado a ayudarte cuando encuentres problemas, pero ¿cuándo deberías comunicarte con ellos?
¿Cuándo Debería Contactar al Equipo de Soporte de Bacon?
Te animamos a que te comuniques con nosotros en Support@baconinc.com si encuentras los siguientes problemas:
Tu pago se ha retrasado más de dos días hábiles. (Ten en cuenta que los fines de semana y los días festivos no cuentan como días hábiles).
Has experimentado algún tipo de acoso, discriminación u otro incidente inapropiado durante un turno con Bacon. (Para una explicación de lo que necesitas hacer, consulta nuestro artículo "¿Qué hago si siento que he sido acosado o discriminado?").
Has sido suspendido erróneamente.
Estás experimentando problemas técnicos con la aplicación de Bacon.
Necesitas ayuda para actualizar tu número de teléfono o nombre.
Tienes una pregunta que no ha sido respondida en un artículo en este sitio.
¿Cuándo NO necesito contactar al soporte?
Si has experimentado una emergencia antes de un turno, deberías retirarte inmediatamente.
Si han pasado menos de dos días hábiles desde tu turno y aún no has sido pagado.
Si no ves turnos en tu área (en su lugar, consulta nuestro artículo explicando qué puedes hacer aquí: ¿Qué Debo Hacer si No Tengo Turnos en Mi Área?)