¿Cuándo Debo Contactar al Soporte?

Bacon tiene un equipo dedicado a ayudarte cuando encuentres problemas, pero ¿cuándo deberías comunicarte con ellos?

¿Cuándo Debería Contactar al Equipo de Soporte de Bacon?

Te animamos a que te comuniques con nosotros en [email protected] si encuentras los siguientes problemas:

• Tu pago se ha retrasado más de dos días hábiles. (Ten en cuenta que los fines de semana y los días festivos no cuentan como días hábiles).

• Has experimentado algún tipo de acoso, discriminación u otro incidente inapropiado durante un turno con Bacon. (Para una explicación de lo que necesitas hacer, consulta nuestro artículo "¿Qué hago si siento que he sido acosado o discriminado?").

• Has sido suspendido erróneamente.

• Estás experimentando problemas técnicos con la aplicación de Bacon.

• Necesitas ayuda para actualizar tu número de teléfono o nombre.

• Tienes una pregunta que no ha sido respondida en un artículo en este sitio.

¿Cuándo NO necesito contactar al soporte?

• Si has experimentado una emergencia antes de un turno, deberías retirarte inmediatamente.

• Si han pasado menos de dos días hábiles desde tu turno y aún no has sido pagado.

• Si no ves turnos en tu área (en su lugar, consulta nuestro artículo explicando qué puedes hacer aquí: ¿Qué Debo Hacer si No Tengo Turnos en Mi Área?)